Hợp đồng vận chuyển hành khách là một loại hợp đồng dân sự trong đó một bên (bên vận chuyển) cam kết vận chuyển hành khách đến nơi đã định, còn bên kia (hành khách) cam kết trả tiền cước phí vận chuyển theo thỏa thuận.
Hợp đồng vận chuyển hành khách có đặc điểm gì?
1. Căn cứ pháp lý
Theo Bộ luật Dân sự 2015 của Việt Nam, đặc biệt là từ Điều 517 đến Điều 523, hợp đồng vận chuyển hành khách được quy định rõ về quyền và nghĩa vụ của các bên.
2. Đặc điểm của hợp đồng vận chuyển hành khách
- Là hợp đồng song vụ: cả hai bên đều có quyền và nghĩa vụ tương ứng.
- Có thể là hợp đồng bằng văn bản, lời nói hoặc hành vi cụ thể (ví dụ như mua vé xe, vé máy bay…).
- Bên vận chuyển có nghĩa vụ:
+) Vận chuyển hành khách đến nơi an toàn, đúng thời gian.
+) Bảo đảm điều kiện an toàn, vệ sinh, bảo hiểm (nếu có).
- Hành khách có nghĩa vụ:
+) Trả tiền vé (trừ khi được miễn phí theo quy định).
+) Tuân thủ các quy định về an toàn, hành lý, chỗ ngồi…
3. Quyền và nghĩa vụ của các bên ở hợp đồng vận chuyển hành khách
3.1. Quyền và nghĩa vụ của bên vận chuyển hành khách
➤ Nghĩa vụ của bên vận chuyển:
- Vận chuyển hành khách an toàn đến đúng nơi quy định, theo thời gian cam kết.
- Bảo đảm điều kiện an toàn cho hành khách trong suốt quá trình vận chuyển (phương tiện, trang thiết bị, nhân lực… phải đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn kỹ thuật).
- Chăm sóc hành khách trong trường hợp gặp tai nạn, sự cố.
- Trả lại hành lý cho hành khách đúng người, đúng nơi đến.
- Bồi thường thiệt hại nếu làm mất, hư hỏng hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi do lỗi của mình.
- Không được từ chối vận chuyển nếu đủ điều kiện vận chuyển, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc lý do chính đáng.
➤ Quyền của bên vận chuyển:
- Yêu cầu hành khách trả tiền cước đúng thời hạn và đầy đủ.
- Từ chối vận chuyển hành khách vi phạm quy định an toàn hoặc hành khách không đủ điều kiện (say xỉn, gây rối…).
- Miễn trách nhiệm nếu thiệt hại xảy ra do lỗi của hành khách hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh…).
3.2. Quyền và nghĩa vụ của hành khách
➤ Nghĩa vụ của hành khách:
- Trả đủ tiền cước vận chuyển theo thỏa thuận.
- Có mặt đúng giờ, đúng địa điểm để khởi hành.
- Tuân thủ quy định về an toàn giao thông và hướng dẫn của người vận chuyển.
- Không mang theo hàng hóa cấm, vật nguy hiểm, hoặc hành lý vượt mức quy định.
- Giữ gìn vé (nếu có) và giấy tờ tùy thân cần thiết.
- Thông báo kịp thời nếu đổi, hủy chuyến (nếu có chính sách đổi trả).
➤ Quyền của hành khách:
- Được vận chuyển đến đúng nơi, đúng thời gian, an toàn và thoải mái.
- Mang theo hành lý xách tay, hành lý ký gửi theo đúng quy định.
- Yêu cầu bồi thường nếu bên vận chuyển vi phạm nghĩa vụ (ví dụ: gây thương tích, mất hành lý, chậm chuyến…).
- Được hỗ trợ, chăm sóc kịp thời trong các trường hợp khẩn cấp.
>>> Xem thêm: Hợp đồng điện tử, phần mềm hợp đồng điện tử.
4. Nội dung chính trong hợp đồng vận chuyển hành khách
- Thông tin về các bên (nhà xe, công ty vận tải, hành khách…).
- Tuyến đường, điểm đi – đến.
- Thời gian khởi hành, kết thúc.
- Giá cước và phương thức thanh toán.
- Quy định về hành lý.
- Trách nhiệm khi có sự cố, hủy chuyến, bồi thường…
5. Ví dụ thực tế
Khi bạn mua vé máy bay, vé xe khách, vé tàu hỏa… là bạn đã xác lập hợp đồng vận chuyển hành khách với hãng hàng không, nhà xe, hay công ty đường sắt.
Dù không có bản hợp đồng cụ thể, tấm vé chính là bằng chứng của hợp đồng.
Trên đây là những thông tin giải đáp quyền và nghĩa lợi các bên hợp đồng vận chuyển hành khách. Để có thêm nhiều thông tin bổ ích truy cập website: https://hopdongdientu.net.vn
Leave a Reply